Operatorul datelor
Datele folosite pentru conturi, rute și cereri sunt administrate de operatorul platformei Moldova Connect: Antreprenor independent, IDNO 1026023043249. Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor: moldovaconnect.office@gmail.com sau +373 76 927 813.
Platforma se află în etapa de testare și nu procesează plăți. Politica este redactată în conformitate cu legislația Republicii Moldova privind protecția datelor și, atunci când este aplicabil, cu Regulamentul general privind protecția datelor al Uniunii Europene.
Datele pe care le colectăm
- identitate și contact: nume, email, telefon și identificatorul contului;
- profil de transportator: companie, tip de vehicul și statutul verificării;
- rute și rezervări: plecare, destinație, program, preț, locuri și servicii;
- colete: expeditor, destinatar, telefoane, greutate și descrierea declarată;
- comunicări, referințe ale cererilor și date tehnice necesare securității și autentificării.
Nu solicităm prin formularele obișnuite date sensibile, date bancare sau copii ale actelor. Nu le transmite decât dacă sunt cerute printr-un proces separat, justificat și securizat.
Scopuri și temeiuri
Folosim datele pentru crearea și protejarea contului, publicarea rutelor, transmiterea cererilor, administrarea transportatorilor și coletelor, notificări, prevenirea fraudei, asistență și respectarea obligațiilor legale.
Temeiurile pot fi executarea contractului sau demersurile solicitate înaintea lui, obligația legală, interesele legitime privind securitatea și funcționarea platformei și consimțământul, atunci când acesta este necesar. Nu folosim datele pentru decizii exclusiv automatizate cu efect juridic.
Cui transmitem datele
Datele necesare unei cereri pot fi transmise transportatorului vizat; datele unei curse și contactul profesional pot fi afișate utilizatorilor. Nu vindem date personale.
Pentru operare folosim furnizori de infrastructură și comunicare, inclusiv Firebase/Google pentru autentificare, Cloudflare pentru găzduire și stocare, Resend pentru email și WhatsApp atunci când utilizatorul alege să deschidă conversația. Aceștia prelucrează datele conform propriilor roluri și condiții.
Transferuri și securitate
Unii furnizori pot prelucra date în afara Republicii Moldova sau a Spațiului Economic European. În aceste cazuri urmărim existența unui temei legal și a garanțiilor contractuale sau tehnice adecvate.
Aplicăm control de acces, autentificare, separarea rolurilor și măsuri tehnice rezonabile. Niciun sistem nu poate garanta securitate absolută; incidentele vor fi gestionate și comunicate conform legii.
Păstrarea datelor
Păstrăm contul cât timp este activ. Datele despre cereri, rute și comunicări sunt păstrate cât este necesar pentru prestarea serviciului, soluționarea reclamațiilor, prevenirea fraudei și obligațiile legale. Când scopul încetează, datele sunt șterse sau anonimizate, dacă legea nu impune păstrarea lor.
O solicitare de ștergere poate fi limitată atunci când datele sunt necesare pentru apărarea unui drept, investigarea unui incident sau respectarea unei obligații legale.
Drepturile tale
Poți solicita informare, acces, corectare, ștergere, restricționare, opoziție și, când se aplică, portabilitatea datelor sau retragerea consimțământului. Trimite cererea de pe adresa asociată contului; putem cere verificarea identității.
Ai dreptul să depui o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova sau la autoritatea competentă din statul în care te afli.
Datele altor persoane și minori
Dacă introduci datele destinatarului unui colet ori ale altei persoane, confirmi că ai dreptul să le comunici și că persoana a fost informată despre folosirea lor pentru executarea cererii.
Serviciul nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Dacă aflăm că un minor și-a creat cont fără temei legal, vom lua măsuri pentru închiderea lui și ștergerea datelor.
Actualizări
Putem actualiza politica atunci când se schimbă serviciile sau legea. Versiunea curentă și data actualizării sunt publicate aici. Pentru schimbări importante vom folosi un mijloc rezonabil de informare.