Despre platformă
Moldova Connect este o platformă aflată în etapa de testare și dezvoltare, care facilitează contactul dintre călători sau expeditori și transportatori independenți care publică rute între Moldova și Europa. Platforma nu desfășoară în prezent activitate comercială și nu procesează plăți.
Moldova Connect nu execută transportul, nu este angajatorul, reprezentantul sau agentul transportatorului și nu încasează plata călătoriei ori a coletului. Orice contribuție, preț și condiție de transport se stabilesc direct între utilizator și transportator.
Eligibilitate și conturi
Platforma este destinată persoanelor care au împlinit 18 ani. Utilizatorul trebuie să furnizeze informații corecte, să păstreze confidențialitatea contului și să anunțe imediat folosirea neautorizată.
Un cont poate avea rol de călător și, după verificare, rol de transportator. Putem solicita informații suplimentare, suspenda verificarea sau bloca un cont în caz de fraudă, informații false, risc de siguranță ori încălcarea acestor condiții.
Curse, cereri și confirmări
O cerere trimisă prin platformă nu reprezintă o rezervare confirmată. Rezervarea devine valabilă numai după acceptarea expresă a transportatorului și confirmarea directă a programului, prețului, bagajelor, locului de preluare și punctului final.
Transportatorul stabilește și actualizează prețurile, locurile și programul. Moldova Connect poate modera sau retrage anunțurile neclare, expirate ori înșelătoare.
Obligațiile transportatorului
Transportatorul răspunde pentru autorizațiile, licențele, asigurările, starea tehnică a vehiculului, calificarea șoferilor, siguranța călătorilor și respectarea regulilor vamale, fiscale și de transport aplicabile.
El trebuie să publice date reale, să comunice schimbările fără întârziere și să ofere utilizatorilor identitatea și condițiile necesare înainte de încheierea înțelegerii.
Plăți, anulări și reclamații
Dacă plata este făcută direct transportatorului, chitanța, rambursarea, anularea și despăgubirile se soluționează conform înțelegerii cu acesta și legii aplicabile. Moldova Connect nu poate restitui sume pe care nu le-a încasat.
Sesizările privind platforma, conturile sau anunțurile pot fi trimise la moldovaconnect.office@gmail.com. Pentru incidentul din timpul cursei trebuie contactat mai întâi transportatorul și, în caz de urgență, autoritățile competente.
Conduită și conținut interzis
Sunt interzise frauda, identitățile false, discriminarea, amenințările, spamul, colectarea neautorizată de date și publicarea de informații ilegale sau care încalcă drepturile altora.
Transportul coletelor este supus și Regulilor pentru colete. Putem elimina conținutul și limita accesul pentru protejarea utilizatorilor și respectarea legii.
Răspundere și lege aplicabilă
Moldova Connect răspunde pentru funcționarea serviciului său în limitele legii, dar nu garantează disponibilitatea unei curse și nu răspunde pentru executarea transportului de către un transportator independent, întârzieri, anulări, pierderi ori comportamentul utilizatorilor.
Nicio prevedere nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor sau răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege. Condițiile sunt guvernate de legislația Republicii Moldova, fără a înlătura protecțiile obligatorii aplicabile utilizatorului în statul său.
Operator, modificări și contact
Operatorul platformei Moldova Connect este înregistrat ca Antreprenor independent, IDNO 1026023043249. Email oficial: moldovaconnect.office@gmail.com. Platforma se află în etapa de testare și nu procesează plăți.
Putem modifica aceste condiții pentru schimbări legislative, de siguranță sau funcționale. Versiunea și data actualizării vor fi publicate pe această pagină. Contact: moldovaconnect.office@gmail.com; mesaj WhatsApp: +373 76 927 813.